Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie Osyntharix nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren und welche Funktionen Sie nutzen. Manche Informationen stellen Sie uns direkt zur Verfügung, während andere automatisch erfasst werden.

Wir sammeln Daten aus drei Hauptquellen: direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Nutzung der Plattform und gelegentlich von Drittanbietern, wenn Sie sich über externe Dienste anmelden. Jede Informationskategorie dient einem spezifischen Zweck bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsangebote.

Kontoinformationen

Bei der Registrierung fragen wir nach grundlegenden Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbstgewählten Passwort. Sie können auch optionale Profilinformationen hinzufügen — etwa ein Profilbild, Ihre Bildungsziele oder bevorzugte Lernbereiche. Diese Angaben helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und Ihnen relevante Kursinhalte vorzuschlagen.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie Kurse absolvieren, zeichnen wir Ihren Lernfortschritt auf. Dazu gehören abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse, eingereichte Aufgaben und Interaktionen mit Kursmaterialien. Diese Daten sind wichtig, damit Sie Ihren Fortschritt verfolgen können und wir Ihnen Zertifikate ausstellen können. Außerdem nutzen wir diese Informationen, um unsere Kurse zu verbessern und bessere Lernmaterialien zu entwickeln.

Technische Nutzungsdaten

Unsere Systeme erfassen automatisch bestimmte technische Informationen, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Dies umfasst IP-Adressen, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten. Auch Ihre Navigationswege durch die Plattform werden protokolliert — welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie dort verweilen und welche Funktionen Sie nutzen. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Plattform-Performance zu optimieren.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit unserem Support-Team kommunizieren, mit Dozenten interagieren oder an Diskussionsforen teilnehmen, speichern wir diese Kommunikation. Das schließt Nachrichten, Kommentare und Bewertungen ein, die Sie auf der Plattform hinterlassen. Diese Aufzeichnungen ermöglichen es uns, Ihnen besseren Support zu bieten und die Qualität unserer Bildungsgemeinschaft aufrechtzuerhalten.

Verwendung Ihrer Informationen

Die von uns gesammelten Daten nutzen wir für verschiedene Zwecke, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen ein hochwertiges Bildungserlebnis zu bieten. Wir verwenden Ihre Informationen nur für legitime Geschäftszwecke und gehen verantwortungsvoll mit ihnen um. Jede Verwendung dient entweder direkt Ihrem Lernerfolg oder der Verbesserung unserer Plattform.

Hier sind die wichtigsten Arten, wie wir Ihre Daten verwenden:

• Kontoverwaltung und Authentifizierung: Wir verwenden Ihre Anmeldedaten, um Ihren Account zu erstellen, Ihre Identität zu verifizieren und Ihr Konto zu schützen. Das stellt sicher, dass nur Sie auf Ihre Kurse und Fortschrittsdaten zugreifen können.
• Kursbereitstellung und Lernunterstützung: Ihre Lernaktivitäten werden genutzt, um Ihnen die richtigen Kursinhalte anzuzeigen, Ihren Fortschritt zu speichern und personalisierte Empfehlungen zu geben. Wir nutzen diese Daten auch, um Zertifikate auszustellen, wenn Sie Kurse erfolgreich abschließen.
• Kommunikation über Dienste: Wir senden Ihnen wichtige Nachrichten über Ihre Kurse, Updates zur Plattform und Änderungen an unseren Diensten. Sie erhalten auch Benachrichtigungen über neue Kursinhalte, anstehende Fristen oder Antworten von Dozenten — sofern Sie diese nicht deaktiviert haben.
• Plattformverbesserung und Analytics: Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Menschen mit unserer Plattform interagieren. Wir analysieren, welche Funktionen am häufigsten genutzt werden, wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen und wie wir das Lernerlebnis verbessern können.
• Personalisierung der Lernerfahrung: Basierend auf Ihren Interessen, Ihrem Lernverlauf und Ihren Präferenzen passen wir die Plattform an Ihre Bedürfnisse an. Das kann bedeuten, dass wir Ihnen relevante Kurse vorschlagen, Inhalte in Ihrer bevorzugten Sprache anzeigen oder die Benutzeroberfläche nach Ihren Wünschen anpassen.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, verhindern unbefugten Zugriff und schützen die Integrität unserer Plattform. Das schließt die Erkennung von Mehrfachkonten, die Verhinderung von Betrug bei Zertifikaten und den Schutz vor Cyberangriffen ein.

Von Drittanbietern gesammelte Informationen

Osyntharix arbeitet mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese Partner können eigene Informationen sammeln, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und verlangen von ihnen, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Zu den wichtigsten Drittanbietern gehören Zahlungsdienstleister, die Ihre Transaktionen verarbeiten, Analyse-Tools, die uns helfen, die Plattform-Nutzung zu verstehen, und Content-Delivery-Networks, die Kursmaterialien schnell ausliefern. Einige unserer Kurse enthalten auch eingebettete Inhalte von externen Bildungsplattformen oder Video-Hosting-Diensten.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern — diese werden direkt und sicher bei den Zahlungsanbietern verarbeitet. Sie erhalten möglicherweise grundlegende Transaktionsinformationen wie Kaufdatum und Betrag für Ihre Unterlagen.

Analytische Dienste

Wir verwenden Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Dienste sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickverhalten und technische Details Ihres Geräts. Die gesammelten Daten werden aggregiert und anonymisiert, um Trends und Nutzungsmuster zu identifizieren, ohne einzelne Nutzer zu verfolgen.

Datensicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Zu unseren Sicherheitsvorkehrungen gehören verschlüsselte Datenübertragungen, sichere Server mit eingeschränktem Zugang und regelmäßige Sicherheitsaudits. Wir schulen unser Team kontinuierlich in Datenschutzpraktiken und haben klare Richtlinien für den Umgang mit sensiblen Informationen. Jeder Mitarbeiter, der Zugriff auf Nutzerdaten hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie bei wiederholten Besuchen zu erkennen. Wir verwenden sowohl Session-Cookies, die nach dem Schließen Ihres Browsers gelöscht werden, als auch persistente Cookies, die länger auf Ihrem Gerät verbleiben.

Einige Cookies sind für die Funktionalität unserer Plattform unerlässlich — etwa um Sie angemeldet zu halten oder Ihren Warenkorb zu speichern. Andere Cookies helfen uns, die Nutzung zu analysieren und Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder blockieren, aber dies kann die Funktionalität der Plattform einschränken.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können jederzeit auf Ihre Kontoinformationen zugreifen und diese über Ihre Profileinstellungen aktualisieren. Wenn Sie eine Kopie aller Daten wünschen, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie dies über die Plattform anfordern — wir stellen Ihnen diese in einem gängigen Format zur Verfügung.

Falls Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies in den Kontoeinstellungen tun. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen möglicherweise für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren müssen, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder berechtigte Geschäftsinteressen zu wahren. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Ihre persönlichen Daten dauerhaft gelöscht.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Osyntharix verpflichtet sich, alle anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Vorschriften. Wir respektieren die Rechte unserer Nutzer auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten. Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Für Nutzer in bestimmten Regionen gelten möglicherweise zusätzliche Rechte. Beispielsweise haben EU-Bürger das Recht auf Datenübertragbarkeit und können der Verarbeitung ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen. Wir nehmen diese Rechte ernst und stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.

Verweise auf Websites Dritter

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten — etwa zu zusätzlichen Lernressourcen, Partnerinstitutionen oder ergänzenden Diensten. Diese externen Websites werden nicht von Osyntharix betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen bereitstellen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Drittanbieter-Websites.

Besondere Bestimmungen

Für bestimmte Dienste oder Nutzerkategorien können zusätzliche Datenschutzbestimmungen gelten. Wenn Sie beispielsweise als Dozent auf unserer Plattform tätig sind, gelten möglicherweise erweiterte Datenverarbeitungsvereinbarungen. Minderjährige Nutzer benötigen möglicherweise die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten zur Nutzung bestimmter Funktionen.

Einige spezialisierte Kurse, die mit externen Institutionen durchgeführt werden, können eigene Datenschutzanforderungen haben. In solchen Fällen werden Sie vor der Anmeldung ausdrücklich über zusätzliche Bestimmungen informiert und müssen diesen zustimmen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder Plattform-Funktionen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen deutlich mitteilen — entweder durch eine Benachrichtigung auf der Plattform, per E-Mail oder durch einen Hinweis beim nächsten Login. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Wenn Sie nach einer Änderung der Datenschutzerklärung weiterhin unsere Dienste nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Fragen und Rückmeldungen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten äußern möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Sie können uns über den Help-Bereich der Plattform kontaktieren, und wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Wir schätzen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Datenschutzpraktiken. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Daten noch besser zu schützen und transparenter mit ihnen umzugehen.